유료 서비스(구독·이용권·광고)의 청약철회 및 환불 조건을 안내합니다.
이 규정은 건설나라(주식회사 웍스이노베이션, 이하 '회사')가 제공하는 유료 서비스(파트너 구독·이용권, 광고 상품 등)의 청약철회 및 환불 조건을 정합니다.
고객(발주자)의 회원가입·견적요청·비교·상담은 전액 무료이며 본 규정의 결제 대상이 아닙니다.
· 결제 후 서비스(열람권·노출 혜택 등)를 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.
· 결제 후 서비스를 이미 사용한 경우(견적요청서 열람, 노출 게재 개시 등)에는 사용분에 해당하는 이용료를 공제한 후 환불합니다.
· 무료 체험(오픈 프로모션)은 결제가 없으므로 환불 대상이 아니며, 체험 종료 시 자동 결제되지 않습니다.
· 자동결제(정기구독)는 다음 결제일 전까지 '구독 관리'에서 언제든 해지 예약할 수 있으며, 해지 시 현재 결제 기간 종료일까지 혜택이 유지됩니다.
· 이미 결제된 당월 구독료는 원칙적으로 환불되지 않으며, 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다.
· 1개월 이용권(단건 결제)은 만료 시 자동 갱신되지 않습니다.
· 게재 개시 전에는 전액 환불이 가능합니다.
· 게재 개시 후에는 잔여 게재 기간에 해당하는 금액에서 소정의 수수료를 공제한 후 환불할 수 있습니다.
· 매칭 수수료는 전자계약이 체결된 거래에 한해 발생하며, 계약이 성립되지 않은 경우 부과되지 않습니다.
· 안심결제(에스크로) 도입 후에는 프로젝트 완료(검수 승인) 시점에 계약금액에서 수수료를 공제한 뒤 정산합니다. (해당 기능은 순차 도입 예정)
· 환불은 고객센터(1600-7404) 또는 이메일(contact@connara.com)로 신청할 수 있습니다.
· 환불은 원 결제수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 결제수단·결제대행사의 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
· 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따른 소비자의 청약철회·환불 권리는 본 규정에 우선하여 보장됩니다.
시행일: 2026년 7월 21일 · 본 규정은 관계 법령 및 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다.